FAQ & Contact

日本国内：¥430（レターパックライト・追跡番号付き）
アジア圏：¥1,500（追跡付き国際便）
その他海外：¥2,500（追跡付き国際便）

Japan (domestic): ¥430 via Letter Pack Light with tracking.
Asia (Korea, Taiwan, Hong Kong, Singapore, China, Thailand, etc.): ¥1,500 tracked international.
Rest of the world (US, EU, UK, AU, NZ, CA, South Africa, etc.): ¥2,500 tracked international.

ご注文確定後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。土日祝日はお休みをいただいております。繁忙期は少しお時間をいただく場合がございます。

Orders typically ship within 2–4 business days after confirmation. We are closed on weekends and Japanese public holidays. During busy seasons this may take slightly longer.

はい。国内・海外いずれの発送も追跡番号付きです。発送完了メールに追跡番号を記載してお送りします。

Yes. All shipments — both domestic and international — come with a tracking number, which we email to you as soon as the parcel leaves us.

日本郵便の国際便で発送しております。目安は以下の通りです（税関や現地事情により前後します）：

• アジア圏（韓国・台湾・香港・シンガポール・中国等）：4〜7営業日
• 北米・オセアニア（US・Canada・Australia・NZ）：7〜14営業日
• 欧州（UK・EU諸国）：7〜14営業日
• 南米・アフリカ（South Africa等）：10〜21営業日

Estimated transit times via Japan Post international mail (may vary with customs and local conditions):

• Asia: 4–7 business days
• North America & Oceania: 7–14 business days
• Europe: 7–14 business days
• South America & Africa (incl. South Africa): 10–21 business days

関税・輸入消費税・通関手数料等はお客様のご負担となります。金額は各国の税関規定によって異なりますので、詳しくはお住まいの国の税関にお問い合わせください。

Any customs duties, import taxes, and clearance fees are the responsibility of the recipient. Amounts are set by your local customs authority — please contact them for details.

日本国内および世界の多くの国・地域へお届けしております（US・Canada・EU諸国・UK・Australia・NZ・Korea・Taiwan・Hong Kong・Singapore・South Africa 等）。ご注文時に配送可否と送料が自動計算されます。

We ship to Japan and to most countries worldwide — including the US, Canada, EU countries, UK, Australia, New Zealand, Korea, Taiwan, Hong Kong, Singapore, and South Africa. Shipping availability and cost are calculated automatically at checkout.

下記をご利用いただけます：

• クレジットカード：Visa / Mastercard / American Express / JCB
• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
• PayPal
• Bancontact（ベルギー）

We accept Visa, Mastercard, American Express, JCB, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, and Bancontact.

発送前であれば対応可能です。ご注文後できるだけ早く、お問い合わせフォームまたは goofycoffeeclub@gmail.com までご連絡ください。発送済みの場合は変更・キャンセルできませんのでご了承ください。

Yes, if your order hasn't shipped yet. Please contact us via the form below or goofycoffeeclub@gmail.com as soon as possible. Once shipped, changes or cancellations aren't possible.

ご注文確認メールが領収書としてご利用いただけます。宛名指定の領収書・請求書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Your order confirmation email works as a receipt. If you need a formal invoice with a specific business name, please contact us via the form below.

アパレル・グッズは未使用・未開封に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に返品可能です。返送送料はお客様のご負担となります。

Apparel and merchandise can be returned unused and unopened if you contact us within 7 days of delivery. Return shipping is at the customer's expense.

大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、状態が分かる写真を添えてお問い合わせフォームまたは goofycoffeeclub@gmail.com までご連絡ください。無料で交換または返金対応いたします。

Please accept our apologies. Contact us within 7 days of delivery via the form or goofycoffeeclub@gmail.com, with photos showing the issue. We'll arrange a free replacement or refund.

アパレル商品のサイズ交換は、未使用・タグ付きの状態で、到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。返送料・再送料はお客様のご負担となります。

Size exchanges on apparel are accepted if the item is unused with tags and you contact us within 7 days of delivery. Return and re-shipping fees are at the customer's expense.